Política de calidad

Tritmi es "Personal Shopper de Salud" cuyo objetivo es ofrecer a sus usuarios una salud personalizada y totalmente adaptada a los motivos de consulta de cada uno de sus usuarios / pacientes.

No solamente queremos que nuestra salud sea más asequible (y no siempre buscamos lo más barato), pero también queremos estar informados sobre todas las opciones de tratamiento que pudieran recomendarnos los médicos y profesionales sanitarios "de toda la vida" a la hora de presentar unos síntomas, o simplemente de querer pegarnos un capricho!

Nuestros personal shoppers de salud intentan destacar y organizar todos los tratamientos y sus ofertas de forma personalizada y a nivel nacional para un consumo de salud útil, de calidad e inteligente: así, les ayudamos a elegir correctamente no solamente sus tratamientos sanitarios adecuados, y también a llevar unas conductas preventivas y saludables para siempre estar protegidos en los aspectos los más importantes para nuestra salud.

Cumplimos tanto con los requisitos los más altos de protección de datos personales y datos de salud que exige la Ley Orgánica de Protección de Datos, cómo con los requisitos impuestos por el Ministerio de Sanidad al ser proveedores, en parte de nuestros servicios, de tratamientos y soluciones de salud.

No obstante, en ningún caso Tritmi sustituye ni remplaza el servicios médico que vaya a recibir, tanto en sus criterios de información cómo de diagnóstico o tratamiento.

Cada profesional que le atenderá es libre de elegir los medios, técnicas y tiempos operatorios necesarios y suficientes cómo para proveer la mejor atención sanitaria posible.

Disponemos de un Comité Médico multidisciplinar constituido por profesionales sanitarios independientes y que realiza las siguientes funciones:

- Elaborar los protocolos de inclusión / exclusión de un centro y/o profesional del cuadro médico de Tritmi,
- Implementar el cuadro médico de Tritmi según las necesidades nacionales de sus usuarios,
- Controlar los datos de cada centro y/o profesional que se incorpore al cuadro médico de Tritmi,
- Controlar la información y las ofertas publicadas en la plataforma Tritmi.com,
- Proponer soluciones y consejos preventivos en margen a las ofertas sanitarias
- Asesorar en las mejoras de la relación y la comunicación entre un usuario y los profesionales sanitarios de su elección
- Asesorar en las mejoras de Tritmi para un usuario en relación con su consumo de salud,
- Establecer un protocolo de resolución de incidencias, tanto para los profesionales del cuadro cómo para los usuarios de Tritmi,
- Asesorar el usuario en sus dudas sanitarias relacionadas con el uso de Tritmi.com

En caso de cualquiera incidencia, proponemos un servicio de intermediación y resolución de los problemas, pues la mayor parte de las incidencias están protocolizadas en Tritmi. Petendemos ayudar a ambas partes para el beneficio de todos y siempre con el objetivo de mejorar los servicios que Tritmi presta a sus usuarios. También puede encontrar algunas dudas previamente resueltas en nuestra sección de resolución de dudas.

Mediante nuestra política de calidad y sus respectivos protocolos, garantizamos un servicio de asesoramiento de calidad para intentar que un paciente no sólo reciba un servicios asistencial de calidad por parte de un profesional que publique una propuesta de tratamiento, sino también que cada usuario este asesorado de forma personalizada para elegir correctamente las soluciones que más estén adecuadas con sus necesidades.